CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ TẠI LY HẢI ÂU

1. Chế độ bảo hành

– Tất cả các chủng loại hàng hóa do Hải Âu cung cấp đều được bảo hành miễn phí trong thời gian sử dụng. Tương ứng với các trường hợp như sau:

+ Lỗi do sản xuất, không đóng gói theo quy cách, thiếu sản phẩm hoặc chất lượng sản phẩm không như cam kết.

+ Lỗi do quá trình vận chuyển từ phía công ty chúng tôi đến quý khách hàng.

– Bình Minh từ chối bảo hành đối với các trường hợp:

+ Sản phẩm không do Hải Âu sản xuất và cung cấp

+ Lỗi do khách hàng tác động, làm hư hỏng trầy xước

– Trong mọi trường hợp, quyết định của Hải Âu là quyết định cuối cùng.

– Để tránh những trường hợp không mong muốn, khi nhận sản phẩm quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, chất lượng đóng gói.

2. Chính sách đổi trả

– Những hàng hóa được đổi trả, đền bù thiếu hụt miễn phí khi: Chúng tôi cấp hàng sai quy cách, số lượng cũng như chất lượng theo như cam kết với khách hàng.

– Những sản phẩm đổi trả có tính phí khi:

+ Chúng tôi cung cấp sản phẩm đúng cam kết nhưng do quý khách không hiểu đúng về sản phẩm mà đặt sai kích thước.

+ Chi phí đổi trả sẽ được tính theo từng đơn hàng cụ thể, tùy vào tính hình thực tế mà chúng tôi áp dụng những giải pháp phù hợp.

– Những sản phẩm được thiết kế theo tiêu chuẩn riêng sẽ không được công ty chúng tôi đổi lại do hàng hóa không cung cấp được cho đơn vị khác.

Ngay sau khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ về số lượng, chất lượng cũng như quy cách hàng hóa và xác nhận. Chúng tôi sẽ không giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.

– Để biết thêm chi tiết quý khách liên hệ hotline: 0704589674 (hỗ trợ zalo)

– Email: lythuytinhhaiau@gmail.com